Blizzard aangeklaagd omdat het aankoop van Authenticator zou opdringen
Twee mensen slepen Blizzard voor de rechter omwille van in hun ogen misleidende en oneerlijke verkoop van Battle.net Authenticators. Deze zijn bedoeld als extra veiligheidsmaatregel voor spelers om hun account veilig te houden, maar volgens de aanklagers zou Blizzard ook zonder de Authenticators de nodige veiligheid moeten kunnen garanderen. Dat zou echter allerminst het geval zijn, waardoor klanten haast verplicht worden om een Authenticator aan te schaffen.
Concreet luidt de aanklacht dat Blizzard door nalatigheid, roekeloosheid en/of met opzet er niet in slaagt om adequate en redelijke procedures te voorzien die privé-informatie van klanten achter slot en grendel houden. De aanklacht stelt dan ook dat er al sinds minstens 2007 heel wat privé-informatie werd gestolen. Het laatste grote incident dateert van augustus dit jaar.
Met de rechtszaak hoopt men van Blizzard vergoedingen te krijgen wegens consumentenfraude, onrechtmatige verrijking, nalatigheid, contractbreuk en het zich onttrekken aan zijn verantwoordelijkheid. Er wordt gewezen op het feit dat de Authenticators Blizzard al 26 miljoen dollar hebben opgeleverd en dat dit geld niet werd geïnvesteerd om de beveiliging te verbeteren.
Of Blizzard het onderspit zal delven in de rechtszaak valt nog af te wachten. Het is namelijk zo dat er een gratis Mobile Authenticator-applicatie is, dus de aanschaf van een fysieke versie wordt niet meteen opgedrongen. Voorts is het prijsgeven van privé-informatie mogelijk niet zo erg als de aanklacht doet vermoeden. Hoewel er reeds mailadressen en antwoorden op de persoonlijke veiligheidsvraag zijn gestolen, zijn bijvoorbeeld kredietkaartgegevens altijd veilig geweest. Ook feitelijke wachtwoorden bleven steeds versleuteld.
Ondanks het verweer dat Blizzard zou kunnen bieden is het wel alsnog mogelijk dat wordt geoordeeld dat Blizzard haar middelen te weinig aanwendt om in een adequate beveiliging te voorzien, maar dat zal het verdere verloop van de aanklacht dus moeten uitwijzen.