5-jarige verspeelt bijna 2000 euro aan "gratis" iPad-game
Op onze smartphones en tablets worden we tegenwoordig meer dan ooit geconfronteerd met zogenaamde gratis spelletjes die je al snel om de oren slaan met microtransacties. Microtransacties die soms wel eens durven veranderen in macrotransacties, zeker wanneer er een kredietkaart en een 5-jarige bij betrokken zijn. In het Verenigd Koninkrijk verloor een gezin zo bijna 2000 euro.
Greg en Sharon Kitchen hadden hun 5-jarig zoontje Danny toestemming gegeven om het spelletje "Zombies vs Ninjas" te downloaden via de App Store. Men dacht dat het geen kwaad kon, aangezien het blijkbaar om een gratis spelletje ging. Iets later echter kregen ze mails van iTunes over in-game aankopen van 69,99 pond. Omdat deze mails maar bleven komen, dacht men dat het om een fout van iTunes ging en dus besteedde men er verder geen aandacht aan. Al snel kreeg men echter telefoon van hun kredietkaartbedrijf met de vraag of deze transacties wel normaal waren. Het uitgegeven bedrag was al opgelopen tot 1329 pond en twee dagen later was het al 1700 pond, wat omgerekend een kleine 2000 euro is. Uiteindelijk bleek dus dat de in-game aankopen helemaal geen foutje van iTunes waren en dat hun zoontje achter de aankopen zat.
De ouders hebben contact opgenomen met Apple en hopen nu hun geld terug te krijgen, iets waar Apple sinds een recente Amerikaanse wet ook toe verplicht is in dergelijke gevallen. Voorlopig bekijkt Apple de zaak echter nog en wijst het bedrijf intussen op de opties die ouders hebben om dergelijke microtransacties te blokkeren.
De verantwoordelijkheid lijkt dus bij de ouders gelegd te worden en hoewel daar uiteraard iets voor te zeggen is, zou het waarschijnlijk geen slecht idee zijn om ook de ontwikkelaars van dergelijke spelletjes op hun verantwoordelijkheid te wijzen. Jullie mening?