Een vrouw uit Edmonds (Washington, VS) klaagt dat Kinect haar niet herkent. Ze heeft namelijk cerebral palsy en is daardoor gedeeltelijk verlamd. Ze zit in een rolstoel en daar zit nu net het probleem: "De eerste golf Kinect games zijn gemaakt om heel actief te zijn, zodat de sensor zijn mogelijkheid om 'full-body motion' te herkennen, volledig wordt gebruikt." aldus Microsoft. De verlamde Susanna was zeer teleurgesteld toen bleek dat de sensor haar niet zag staan. "Kinect weet niet dat ik besta. Ik ben compleet onzichtbaar voor de console."
Microsoft gaf haar toch nog hoop door te zeggen dat ze de 'skeletal tracking' technologie van Kinect aan het verbeteren zijn, dit zou moeten helpen om mensen in een zittende positie te herkennen.
