Nadat eerder Sony al onvoorwaardelijke terugbetalingen voor digitale exemplaren van Cyberpunk 2077 op PS4 begon te geven omwille van de belabberde kwaliteit van de game op consoles, is nu ook Microsoft gevolgd om zijn refundbeleid uitzonderlijk te versoepelen om iedereen die de game digitaal op Xbox One heeft op verzoek een terugbetaling te geven, “no questions asked.” Dat houdt in dat men voorlopig wat Cyberpunk 2077 betreft de gebruikelijke restricties omtrent terugbetalingen laat vallen zodat iedereen een terugbetaling kan krijgen.
Cyberpunk 2077: To ensure that every player can get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
To date, we have granted refunds to the vast majority of customers who have requested one. To request an Xbox refund for Cyberpunk 2077, please follow the steps listed on our Xbox refund page here: https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
Ook CD Projekt RED van zijn kant biedt nu zelf terugbetalingen aan, concreet dan voor fysieke exemplaren van de game. Men vraagt om in eerste instantie aan te kloppen bij de winkel of het platform waar de game gekocht werd, maar indien een terugbetaling langs die weg niet lukt, kan CD Projekt RED gecontacteerd worden en dan zullen zij helpen of desnoods zelf een terugbetaling “uit eigen zak” betalen.
Bij Sony en Microsoft worden refunds voorlopig voor onbepaalde tijd aangeboden. Bij CD Projekt RED echter moeten aanvragen tegen maandag 21 december gedaan zijn, waarna de studio iedereen zal contacteren met verdere instructies. Deze refunds lijken voorlopig wel enkel beschikbaar voor de PS4- en Xbox One-versie van de game.
Update on Retail Refunds https://t.co/7hAHo19jfa pic.twitter.com/nFMbhvokvl
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
